ハークス利用規約

ハークスへようこそ!ハークスは、顧客の皆さまと事業者の皆さまを結びつけるプラットフォームです。

ハークスを利用することで、顧客の皆さまは、自らにぴったりな地域の事業者を簡単に探すことができ、事業者の皆さまは、より多くの顧客の皆さまに、自慢のサービスを提供することができます。

ハークスをご利用いただく際には、このハークス利用規約(以下「本規約」といいます。)をよくお読みいただき、ご質問があれば株式会社ハークス(以下「弊社」といいます。)までご遠慮なくご連絡ください。

第1章 総則

第1条(用語の定義)

本規約において用いられる用語の意味は次のとおりです。

ユーザー

本サービスを利用する個人、法人または団体等をいい、会員であるか否かを問わず、本サイトを閲覧するのみの個人、法人または団体等も含みます。

会員

第3章に定める手続に従って、本サイト上で、本サービスの会員となる手続を行い、弊社から承認を受けた個人、法人または団体等をいいます。

発注者

本サイトを通じて見積り依頼をする会員をいいます。

受注者

本サイトを通じて発注者の見積り依頼に回答する会員をいいます。

コンテンツ

弊社またはユーザーが本サービス上に掲載・発信したすべての文章(発注者の見積り依頼、受注者による見積り依頼に対する提案、第17条(クチコミの信頼性や、投稿内容の修正・削除について) に定義するクチコミを含みますがこれに限りません。)、画像、動画、音声、音楽その他の情報をいいます。

保存データ

ユーザーが本サービスを利用したことで本サーバに送信および保存された一切のデータファイル等をいいます。

本サイト

弊社が運営するウェブサイト「ハークス」をいいます。

本サーバ

弊社が本サービスの提供のためにまたはこれに関連して使用するサーバをいいます。

本サービス

弊社が本サイトにおいて提供するサービスおよび機能等をいいます。

第2条(弊社の位置づけ)

本サイトは、発注者の皆さまと受注者の皆さまの間におけるサービス提供に関する取引の成立のためのプラットフォームです。弊社はこの取引の当事者として発注者の皆さまからサービスの委託を受けるものではなく、また、受注者の皆さまによる発注者の皆さまに対するサービスの提供には一切関与しません。受注者・発注者間のコミュニケーション、サービスの提供その他一切の取引は各会員の皆さまの自己責任で行われることをご了承下さい。

第3条(規約への同意および規約の変更)

  1. 本規約は、ユーザーの皆さまと弊社の間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーの皆さまは、本規約に同意をしたうえで、本規約の定めに従って本サービスを利用しなければなりません。ユーザーの皆さまは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
  2. ユーザーの皆さまが未成年者である場合は、事前に親権者など法定代理人の包括的な同意を得たうえで本サービスを利用してください。ユーザーの皆さまが未成年者である場合は、親権者等の法定代理人の同意の有無に関して、弊社から親権者等の法定代理人に対し、確認の連絡をする場合があります。
  3. 弊社は、必要に応じ、随時本規約を変更できるものとします。弊社は、本規約を変更した場合には、この変更が軽微なものや形式的なものである場合を除き、本サイト等を通じてユーザーの皆さまに通知するものとします。この本規約の変更の効力は、弊社が定める適用開始日から効力を生じるものとし、変更が効力を生じた後もユーザーの皆さまが本サービスの利用を継続した場合には、そのユーザーは、本規約の変更に同意をしたとみなされるものとします。

第2章 サービスの利用

第4条(サービスの利用料金)

  1. 会員の皆さまは、弊社から広告クレジットを購入することができます。受注者となろうとする会員の皆さまは、広告クレジットを使用して、見積り依頼に対して見積りと提案を送信し、その他本サービスを利用できるものとします。弊社は、弊社の判断で、随時、使用される広告クレジット数を定め、広告クレジットの使用の都度使用される広告クレジット数を会員の皆さまに提示するものとし、会員の皆さまはこのことに同意するものとします。
  2. 会員の皆さまに対する広告クレジットの購入および付与、有効期間、利用方法その他広告クレジットの利用に関する条件については、弊社が別途定める広告クレジットプログラムに従うものとします。

第5条(サービスの知的財産権)

  1. 本サービスおよび本サイト上のコンテンツに関する著作権その他知的財産権は、弊社または然るべき権利者に帰属します。弊社およびユーザーの皆さまは、本サイトに掲載・発信したコンテンツに関する著作権その他の権利を、本サイトへの掲載・発信の後も変わらず保持するものとします。
  2. ユーザーの皆さまは、コンテンツを本サイトに掲載・発信したときは、そのコンテンツを、日本の国内外を問わず、非独占的に、自由に使用(複製、公開、送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、利用、表示、シェア、修正・編集、配信を含みます。)することができる権利(再実施許諾権を含みます。)を、弊社に対して無償で許諾するものとします。また、この権利はユーザーの承諾なく移転可能なものとします。ユーザーの皆さまは、弊社および弊社の指定する者に対して、コンテンツに関する著作者人格権を行使しないものとします。
  3. ユーザーの皆さまは、本サイト上の文章、画像、動画、音声、音楽その他の情報、商標およびロゴマークならびにシステム内部のプログラム等を、本サービスの利用のためにのみ利用することができるものとし、弊社の事前承諾を得ずにこれ以外の目的に利用することはできません。また、ユーザーの皆さまは、本サービスにコンテンツを投稿するときは、このコンテンツに係る知的財産権その他の権利を自ら保有しており、また、これらのコンテンツが第三者の知的財産権その他の権利を侵害するものでないことを表明および保証します。

第6条(サービスの利用に関する責任)

  1. ユーザーの皆さまは、自らの意思によって本サービスを利用するものとし、自身が本サービスを利用することに関する全ての責任を負うものとします。また、ユーザーの皆さまが本サービスを利用して得た情報等については、ユーザーの皆さま自らの責任および判断で利用するものとします。
  2. 第2条(弊社の位置づけ) のとおり、弊社はプラットフォームの提供者にすぎません。そのため、弊社は、発注者の皆さまと受注者の皆さまの間のサービスの内容や価格その他の条件に関する交渉、サービスの提供の委託および受託をすることについての最終決定、受注者から発注者への報酬の支払いその他見積り依頼のあった案件に関する取引に関する一切について直接関与するものではありません。受注者の皆さまおよび発注者の皆さまは、相互に、誠意および責任をもって取引等をするものとします。
  3. 受注者の皆さまは、発注者の皆さまからサービスの提供の対価として受領した報酬等につき、法令にしたがった納税を行うことが必要である場合があることを了承するものとします。弊社はマッチングプラットフォームであり、ユーザーの皆さまが納付すべき税金を源泉徴収する義務を負わず、ユーザーの皆さまの納税について一切の責任を負いません。

第7条(誓約事項)

  1. ユーザーの皆さまは、本サービスを利用するにあたり、次のいずれかに該当する行為または該当するおそれのある行為を行ってはなりません。
    • 本規約、法令等および公序良俗に違反する行為
    • 本規約および本サービスの精神に照らして不適切な行為
    • 自分の情報を偽る行為、あるいは自分以外の人物を名乗る行為
    • 弊社、他のユーザーその他の第三者の著作権、知的財産権、プライバシー権、肖像権その他権利および法律上の利益を侵害しまたは侵害するおそれのある行為
    • 他のユーザーその他の第三者に迷惑を与える行為その他精神的な苦痛を与える行為
    • 他のユーザーその他の第三者に対する冒とく、誹謗中傷、脅迫行為その他嫌がらせとみなされる行為
    • 他のユーザーを差別もしくは誹謗中傷し、または他のユーザーの名誉もしくは信用を毀損する行為
    • 性行為やわいせつな行為を目的とする行為および面識のない異性との出会いや交際を目的とする行為
    • 本サービスの利用を通じて有害なデータを送信または保存等し、もしくは有害なコンピュータプログラム等を送信または保存等する行為
    • 本サービスの機能利用制限を解除し、もしくは本サーバのアクセス制御機能を解除することならびにこれらに関する情報、機器またはソフトウェア等を流通させる行為
    • 通常の態様を超えて本サーバに負荷をかける行為またはそれを助長するような行為その他本サービスのウェブサイトまたは本サーバに攻撃を行う行為
    • 弊社のウェブサイトに関連するシステムやソフトウェア、プロトコル等をリバースエンジニアリングや逆アセンブル等の手法により解読する行為、これらを改ざん、修正等する行為、および、これらを複製、二次利用する行為
    • 本サービスの利用を通じて虚偽の情報を入力、送信および流布等する行為
    • 中抜き取引(弊社に報告せずに直接サービスの提供をしたり、金銭の授受を行うことを指します。)を求める行為、また自らまたは第三者をして中抜き取引をする行為
    • 本サービスの運営または他のユーザーによる本サービスの利用を妨害しまたはこれに支障をきたす行為
    • 本サービスと同一もしくは類似しまたは本サービスと競合しもしくは競合するおそれのあるサービスに他のユーザーを誘導することを目的とする行為
    • 弊社に対して長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要するなどして、弊社の業務に著しく支障を来たす行為
    • 前各号の他、本サービスの運営を妨害する一切の行為ならびにその他弊社が不適当とみなす行為
  2. 弊社は、ユーザーの皆さまの行為が前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると判断する場合、前項各号に該当し、該当するおそれのある行為に関連するデータを削除する等の弊社が適切と判断する措置を講じることができるものとします。なお、ユーザーの皆さまは本項が弊社の監視義務を定めるものではないことを了承するものとします。
  3. 弊社は、前項の措置を取ることが不可能または困難な場合、当該ユーザーに対し本条第1項各号に該当し、または該当するおそれのある行為に関連するデータの削除またはその他弊社が判断する適切な措置を講じるよう要請することができ、当該ユーザーは係る要請に応じるものとします。

 

第3章 会員登録および会員に関する情報

第8条(会員登録)

  1. ユーザーの皆さまは、本章に定める手続に従って会員登録を行い本サービスの会員となることで、本サービスのうち、会員登録を行った会員に対してのみ提供されるサービスおよび機能等(以下「本会員向けサービス」といいます。)をご利用いただくことができるようになります。
  2. 会員登録を希望するユーザーの皆さま(以下「会員登録希望者」といいます)は、本規約を確認し同意の上で、弊社所定の手続に従い、本サイトの会員登録ページを通じて必要な情報の入力および手続を行ってください。会員登録は必ず本人が行うものとし、また、会員登録の際は、必ず正確な情報を入力してください。また、未成年者が会員登録をする場合は、あらかじめ親権者等の法定代理人の承諾を得ていただくようお願いいたします。
  3. 弊社は、ユーザーの皆さまに本サービスを安全にご利用いただけるよう、ご入力いただいた情報をもとに必要な審査を行います。弊社は、会員登録希望者が次の事項のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録を承認しない場合があります。その場合であっても、弊社は会員登録希望者に対して会員登録を承認しない理由を開示する義務を負わないものとします。
    • 会員登録希望者が実在しない場合。
    • 法人または団体等である会員登録希望者について、その法人または団体等のために会員登録手続を行う自然人に、その法人または団体等を代表する正当な権限がない場合。
    • 過去に本サービスまたは本規約に違反したことがある場合。
    • 未成年者であり、かつ親権者等の法定代理人の同意を得ていない場合。
    • 会員登録希望者が既に会員として登録されている場合。
    • 会員登録手続においてご入力いただいた内容に虚偽または誤りがある場合。
    • 会員登録手続においてご入力いただいた電子メールアドレス宛に弊社が送信した電子メールが届かなかった場合。
    • 前各号の他、弊社が別途定める基準に抵触する場合。
  4. 前項に定める審査の結果、会員登録希望者による会員登録を承認する場合、ご入力いただいた情報を弊社において登録するものとし、当該登録をもって弊社の承認の意思表示とさせていただきます。
  5. 弊社は、本サービスの技術上または運営上の理由により、会員登録を受け付けることが困難な場合は、当該事態が解消するまで会員登録の受付を中断することがあります。
  6. 会員として本サービスを利用することのできる権利は、当該会員に一身専属的に帰属します。会員は、会員としての地位および権利義務を弊社の事前承諾なく一部でも第三者に譲渡または貸与等してはなりません。
  7. 会員登録希望者は、会員登録に際して、以下の事項を以下の事項を表明および保証します。
    • 第3項各号に定める事項に該当しないこと。
    • 自らが、(1)(a)暴力団員等、(b)暴力団員等を業務に従事させ、もしくは業務の補助役として使用するおそれのある者、(c)暴力団員等を役員とする法人、(d)その他暴力団もしくは暴力団員等の影響下にあると認められる者、(2) 暴力、威力もしくは詐欺的手法を駆使して経済的利益を追求する集団または個人、もしくは公序良俗等に反する行為を行う団体またはそれらの関係者のいずれかに該当する者(以下「反社会的勢力」という。)ではないこと。
    • 自らと反社会的勢力との間に過去・現在または直接・間接を問わず、取引、金銭の支払、便益の供与その他一切の関係または交流がないこと。

第9条(会員登録情報等の変更)

会員は、会員登録の際に入力した情報または本サービスを利用して登録した情報に変更が生じた場合、弊社が会員の皆さまそれぞれにご提供するウェブページ(以下「マイページ」といいます。)を通じて変更可能なものはマイページを通じて変更手続をするものとし、マイページでは変更できない情報については弊社に対し弊社の定めるところにより変更の届出をするものとします。

第10条(本人確認サービスおよび資格情報確認サービス)

  1. 会員の皆さまは、本サイト上での自らに対する信頼性を向上するため、弊社に対して以下に定める確認を行うよう求めることができ、弊社はこれらの求めに応じてこの確認を行うことができるものとします。
    • その会員から電子メール等の手段により弊社に提供された、個人の会員については運転免許証、健康保険証その他弊社の別途定める書類、法人または団体等の会員については現在事項全部証明書その他弊社の別途定める書類の記載が、その会員について弊社に登録されまたは登録される情報に合致することの確認(以下「本人確認」といいます)
    • 本サイトを通じて弊社に登録されまたは登録される、その会員の税理士登録番号その他の資格に紐付いて個人や法人等を特定できる番号に基づき入手できるその会員に関する公開情報が、その会員について弊社に登録されまたは登録される情報に合致することの確認(以下「資格情報確認」といいます)

なお、本人確認および資格情報確認は、会員登録希望者による会員登録に際しても、これを行うよう弊社に対して求めることができるものとします。

  1. 会員の皆さまは、前項に定める本人確認および/または資格情報確認を求める場合、前項の定めに従い弊社に提供した資料が正確かつ最新のものであり、偽造、変造されたものではなく、また誤解を与える内容を含むものでないことを表明および保証するものとします。
  2. 弊社は、本人確認および/または資格情報確認を受けた会員について、当該会員が本人確認および/または資格情報確認を受けたものであることを、本サイトにおいて表示することができるものとします。もっとも、本人確認および資格情報確認において、弊社は、あくまで提供を受けた書類または資格情報と登録情報との合致を確認するにとどまります。弊社は、本人確認または資格情報確認が行われたユーザーであっても、その存在、責任能力、提案にかかる業務遂行能力、会員連絡先情報の正確性、その他の能力の有無等を一切保証せず、これらに起因または関連して一切責任を負わないものとします。

第11条(認証情報の管理)

  1. 会員の皆さまは、認証情報(弊社が会員の皆さまに発行するパスワードおよびアカウントを総称していいます)を用いて本サイトにログインすることで、本会員向けサービスを利用することができます。
  2. 会員の皆さまは、認証情報の使用および管理についての一切の責任を負うものとします。会員の皆さまは、第三者に認証情報を利用させ、または貸与、譲渡等をしてはならないものとし、会員の皆さまの認証情報の管理不十分、使用上の過誤または認証情報の紛失等により会員の皆さままたは第三者が損害等を被ったとしても、弊社は一切の責任を負うものではありません。
  3. 弊社は、会員が第7条(誓約事項) 第1項の規定に違反した場合または違反したと弊社が判断した場合、直ちに当該会員の認証情報の使用を停止することができるものとします。

第12条(受注者に関する追加的な情報)

  1. 受注者となろうとする者は、発注者による閲覧のために、本サイト上に自身のプロフィール、アイコン画像、登録地域、ウェブサイトのアドレス、サービス情報や関連写真(以下「本プロフィール等」といいます。)を登録・保存できます。
  2. 受注者の皆さまは、本サイトに掲載されている本プロフィール等の情報(クチコミは除きます。)の修正、追加、更新および削除等を、マイページを通じて行うことができるものとします。
  3. 受注者の皆さまは、弊社が受注者の皆さまのマーケティングに貢献するため、本サイト上で受注者が登録した本プロフィール等を公開することをあらかじめ了承するものとします。

第4章 見積り依頼

第13条(見積り依頼)

  1. 発注者の皆さまは、本サイト上の入力フォームを通じて、発注者の氏名、サービス提供を依頼する地域、電子メールアドレス等の弊社が指定する見積り依頼に必要な情報および電話番号その他の発注者自ら任意に提供する情報を入力することで、本サイトを通じて受注者に対して見積りを依頼することができるものとし、かかる情報を受注者に提供するよう弊社に指示するものとします。
  2. 見積り依頼は、当該発注者自身が発注者としてサービスの提供を発注することを目的として行うものとし、発注者は第三者のために見積りを依頼しないものとします。また、発注者の皆さまは異なる複数の案件の見積りを同時に依頼することができるものとしますが、同内容または類似すると弊社が判断する内容の案件の見積りを同時に複数依頼することはできないものとします。
  3. 発注者の皆さまは、見積り依頼をする際は、真実かつ正確な内容を入力するものとし、発注者の皆さまが入力した内容に関する一切の責任は当該発注者が負うものとします。また、見積り依頼の登録においては、受注者の皆さまが判断しやすいよう可能な限り明確かつ具体的な内容を入力するものとします。

第14条(見積り依頼の取扱および削除)

  1. 弊社は、会員の皆さまが見積りを依頼した後、当該会員が入力した内容を確認することなどを目的として、当該会員に対し電話または電子メール等で連絡をする場合があります。この場合、会員の皆さまは、弊社からの連絡に対して誠実に対応するものとします。
  2. 弊社は、見積り依頼が次のいずれかに該当する場合、当該会員に事前に通知することなく当該見積り依頼を削除し、その他弊社が適切と判断する措置を講じることができます。
    • 前項による弊社の連絡に適切に対応して頂けない場合。
    • 電話または電子メールの情報に誤りがある、または使用不能であることが確認された場合。
    • 第13条(見積り依頼) 第2項にて禁止されている内容に該当しまたは該当する可能性があると弊社が判断する案件。
    • 第7条(誓約事項) 第1項の規定に違反するまたは違反する可能性があると弊社が判断する案件その他弊社が不適切と判断する案件。
  3. 弊社は、見積り依頼に関して次の事項を保証するものではなく、次の事項に関して一切の責任を負うものではありません。
    • 見積り依頼に対して提案または見積りがなされること。
    • 見積り依頼に対してなされた提案または見積りが当該会員の希望に適うものであること。
    • 見積り依頼に対してなされた提案または見積りの内容の真実性、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性等。

第5章 見積り依頼に対する提案および見積り

第15条(提案および見積り)

  1. 受注者の皆さまは、見積り依頼を閲覧し、見積りを依頼した発注者に対して、提案および見積りをすることができるものとし、この提案および見積りの内容、本サイト上で受注者の皆さまが登録したすべての情報その他の情報を、発注者に提供するよう弊社に指示するものとします。
  2. 見積り依頼に対して受注者の皆さまが行う提案および見積りは、当該受注者自身がサービスの提供を受注することを目的として行うものとし、受注者は第三者のために提案および見積りをしてはなりません。
  3. 発注者の皆さまからの見積り依頼に対する受注者の皆さまによる提案および見積りは、受注者5名が提案および見積りを登録した時に限って登録することができます。ただし、弊社が異なる取り扱いを認める場合は、この限りではありません。
  4. 受注者の皆さまは、見積り依頼に対する提案および見積りをする際は、真実かつ正確な内容を入力するものとし、受注者の皆さまが入力した内容に関する一切の責任は当該受注者が負うものとします。また、入力においては発注者の皆さまが判断しやすいよう可能な限り明確かつ具体的な内容を入力するものとします。
  5. 受注者の皆さまは、自身の責任に基づき見積り依頼に対し提案または見積りをするか否かを検討し、決定するものとします。なお、弊社はこの検討および決定について関与するものではなく、助言等を求められたとしても対応する義務を負うものではありません。
  6. 発注者の皆さまは、自身の責任に基づき見積り依頼に対し受注者からなされた提案内容および見積り内容を検討し、その採用の可否を決定するものとします。なお、弊社はこの検討および採用可否について直接関与いたしません。

第16条(提案および見積りに対する弊社の責任等)

  1. 弊社は、見積り依頼に対する提案または見積りが次のいずれかに該当する場合、当該受注者に確認を取ることなく当該提案または見積りを削除し、またはその他弊社が適切と判断する措置を講じる場合があります。
    • 第15条(提案および見積り) 第2項にて禁止されている内容に該当しまたは該当する可能性があると弊社が判断する提案または見積り。
    • 第7条(誓約事項) 第1項の規定に違反しまたは違反する可能性があると弊社が判断する提案または見積りその他弊社が不適切と判断する提案または見積り。
  2. 弊社は、見積り依頼に対する提案および見積りに関して次の事項を保証するものではなく、次の事項に関して一切の責任を負うものではありません。
    • 発注者により、提案または見積りが採用されること。
    • 見積り依頼の内容の真実性、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性等。

第6章 クチコミ

第17 条(クチコミの信頼性や、投稿内容の修正・削除について)

  1. 発注者の皆さまが受注者からサービスの提供を受けた場合、当該受注者およびそのサービスに関する情報(以下「クチコミ」といいます。)を本サイトに投稿することができます。これらのクチコミは本サイトを通じてユーザーの皆さまに公開されますので、ご了承ください。このクチコミの仕組みは、受注者の信用性を担保し向上するための手段として導入されています
  2. 弊社は、ユーザーの皆さまによって投稿されたクチコミについて、その正確性・速報性・合法性・完全性・有用性などを保証しません。ユーザーの皆さまは、自己の責任によって他のユーザーのクチコミを閲覧し、参考としてください。
  3. 弊社は、誤字・脱字を含む可能性のあるクチコミについては本来の趣旨を損なわない範囲で該当箇所の修正を行うことがあります。また、ユーザーの皆さまがクチコミを投稿する場合は、下記の各号に該当しまたは該当する可能性のあるクチコミの投稿およびそれを誘発する可能性のあるクチコミの投稿は行ってはならないものとし、弊社は、これらの投稿を予告なく削除することができます。
    • 既に投稿済みの内容と過度に類似するクチコミ
    • 本サービスの趣旨と関係のないクチコミ
    • 有害なプログラム・スクリプトの類を含むクチコミ
    • 他者の権利や利益を侵害する投稿、またはその恐れがあるクチコミ
    • 他者を誹謗中傷するクチコミ
    • 読者の心情を不合理に害しまたは不快感を与える内容を含むクチコミ
    • 虚偽または不正確な内容を含むクチコミ
    • 特定の事業者の評判を毀損する投稿、または信用不安を引き起こす恐れのあるクチコミ
    • 犯罪行為に結びつく、あるいは誘発しまたは助長するクチコミ
    • 法令や公序良俗に反するクチコミ
    • 差別的、攻撃的、暴力的、性的もしくは反社会的な内容を含むなど倫理的観点から問題があるクチコミ
    • 重大な危険行為に結びつく、あるいは助長するクチコミ
    • 物品やサービスの売買・譲渡を持ちかけるクチコミ
    • 本サービスの運営を妨げるクチコミ
    • 外部のサイト、書籍、雑誌、広告等の媒体から許可なく転用した内容を含むクチコミ
    • 公的機関または専門家(国、地方公共団体、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限および発信者情報の開示に関する法律のガイドラインに規定された信頼性確認団体、インターネット、ホットライン、弁護士等)から、違法性、公序良俗違反または他人の権利を侵害する等の指摘を受けたクチコミ
    • その他、弊社が不適当と判断したクチコミ
  4. 弊社は、クチコミの投稿を行ったユーザー本人その他の第三者から依頼があった場合であっても、削除の義務を負うものではありません。
  5. 弊社は、ユーザーの皆さまの利便性を高める目的で、事前の通知なく、クチコミのジャンルやタグの分類を修正または追加することがあります。

第7章 保存データの取り扱い

第18条(保存データの利用)

ユーザーの皆さまは、本サービスの運用、改良、障害対応およびメンテナンス等に必要な範囲内で、弊社が本サーバに保存されているユーザーの保存データにアクセスし、別途定めるプライバシーポリシーに基づき使用することをあらかじめ許諾します。

第19条(業務委託)

弊社は、本サービスの運用、改良、障害対応およびメンテナンス等の業務を、弊社が慎重に選定する第三者に委託する場合があります。この場合、当該業務委託に必要な範囲内で、当該業務委託先がユーザーの保存データにアクセスし、使用等する場合があることをユーザーはあらかじめ許諾します。

第20条(データの消失または毀損)

  1. 弊社は、本サーバに保存されたユーザーの保存データが消失または毀損しないよう、その保護に努めるものとし、本サービスの障害等により保存データが消失または毀損した場合には、技術上または運営上可能な範囲で当該消失または毀損した保存データの復旧措置を行います。
  2. 前項の規定は、ユーザーの保存データの完全性および保存性等を保証するものではありません。

第8章 サービスの停止および廃止

第21条(サービスの停止)

  1. 弊社は、本サイトにお知らせとして掲載する等して事前にユーザーに通知をした上で、随時本サービスを一時停止し、関連するシステムおよび本サーバのメンテナンス等を行う場合があります。
  2. 弊社は、次のいずれかに該当する事態が生じた場合、ユーザーに事前通知をせずに本サービスを一時停止することがあります。
    • 本サーバまたはサーバ設置データセンターにおいて突発的な障害等が発生した場合。
    • 本サイトを緊急に更新等する必要が生じた場合。
    • 通常のウィルス対策では防止できないウィルスによる被害および火災、停電、天災地変等の不可抗力により本サービスの運営が困難または不可能となる場合。
    • 法令等に基づく措置により一時的な停止が必要となった場合。
    • その他不測の事態の発生または技術上もしくは運営上の理由等により、本サービスの運営が困難または不可能となる場合。

第22条(サービスの廃止)

弊社は、本サービスを成長させたいと考えておりますが、やむを得ない場合には、本サイトに掲載する等してユーザーの皆さまに通知をしたうえで、本サービスの一部または全部を廃止することがありますのでご了承ください。

第23条(サービスの変更)

弊社は、本サービスがユーザーの皆さまにとってより良いサービスとなるよう、日々努力を続けています。ユーザーの皆さまは、そのような努力の中で、弊社が事前の通知をすることなく本サービスの機能を変更しもしくは追加し、または本サービスの利用に新たな制約を設けることがあることを了承するものとします。

第24条(退会等)

  1. 会員の皆さまは、弊社が別途定めるところに従い退会手続を行うことで退会することができるものとします。
  2. 弊社は、会員の皆さまが次のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると判断する場合、弊社の裁量により、当該会員に対する事前通知を要することなく(1)直ちに当該会員を退会させ、(2)本サービスの利用を恒久的にもしくは一時的に停止し、または(3)既に行われた見積り依頼や見積り依頼に対する提案および見積りを削除し、新たな見積り依頼や見積り依頼に対する提案および見積りをできないようにすることができるものとします。
    • 会員が第7条(誓約事項) 第1項の規定に違反した場合。
    • 会員登録後に、第8条(会員登録) 第3項各号に定める事項のいずれかに会員登録時点において該当していたことが判明した場合または会員登録後において該当したことが判明した場合。
    • 会員が本規約に定める義務または表明および保証に違反した場合
    • その他会員の不正な行為等があり、弊社が当該会員を退会させることが適当と判断した場合。
  3. 前項の定めに従ってなされた弊社の処分に関する質問、苦情は一切受け付けておりませんのでご了承ください。
  4. 第1項および第2項に基づき会員が自ら退会手続をして退会し、または弊社により退会させられた場合、本サーバに保存されている当該会員の保存データは、弊社の運営上保持することが必要なものを除き全て削除されるものとします。

第9章 弊社の責務

第25条(問合わせ対応)

  1. ユーザーの皆さまは、本規約に別段の定めがある場合を除き、弊社への連絡を本サイトに掲載する問合わせ用電子メールアドレス宛に電子メールを送信することにより行うものとします。弊社は電話による連絡および来訪は受け付けておりません。

第26条(免責)

  1. 本条は、弊社の責任を一部または全部免除することを定めています。この責任の一部または全部の免除は、ユーザーの皆さまに健全かつ持続可能な形で、将来にわたって本サービスを利用していただくことを目的としています。
  2. 第2条(弊社の位置づけ) のとおり、弊社はプラットフォームの提供者にすぎません。そのため、ユーザーの皆さまは、弊社が、受注者の皆さまが発注者の皆さまに提供するサービスの内容や安全性を管理・監督したり、発注者の皆さまと受注者の皆さまの間の取引に起因または関連して生ずる損害等を補償し、また発注者の皆さまと受注者の皆さまの間で発生したトラブルを解決する義務を負わないこと、および本サイトにおいてユーザーの皆さまに提供される情報の正確性、適法性、有用性、安全性等を保証することができないことを了承するものとします。ユーザーの皆さまが、本サービスを利用するに際して、他のユーザーの皆さまその他第三者に対して損害等を生じさせその他トラブルを生じさせた場合には、ユーザーの皆さま自身の責任と費用においてこれを解決するものとします。
  3. 弊社は、本サービスの品質および機能に関して、技術上または商業上、その完全性、正確性、有用性および適法性等につき一切の保証をするものではなく、また本サービスに一切の瑕疵がないことおよび障害が発生しないことを保証するものではありません。
  4. 弊社は、あらゆるPC端末、スマートフォン端末、タブレット端末またはその他の携帯端末ならびにそれら端末のOS、ウェブブラウザのあらゆる種類およびバージョンにおいて本サイトが正常に動作することを保証するものではなく、またそのような保証をするための動作検証および改良対応等を行う義務を負うものではありません。
  5. 弊社は、本サービスの利用に起因または関連してユーザーの皆さまに発生した損害等につき、一切責任を負いません。この、弊社が責任を負わない損害等は以下の通りです。
    1. 受注者の皆さまから発注者の皆さまへのサービスの提供に起因または関連して発注者の皆さままたは受注者の皆さまに発生した損害等
    2. 本サービスに発生した不具合等に起因または関連して本サービスが一時的ないし恒久的に利用できないことにより引き起こされた損害等
    3. 本サイトに掲載されたコンテンツが真実性、正確性、最新性、有用性、信頼性、適法性を欠くことに起因または関連して生じた損害等
    4. 第24条(退会等) 第2項に基づく退会等の処分に起因または関連して生じた損害等
    5. 本サービスにおいて発生したデータの破損・消失等に起因または関連して引き起こされた損害等
    6. 本サービスへの不正アクセスに起因または関連して生じた損害
    7. 本規約の変更に起因または関連してユーザーの皆さまに生じた損害等
    8. その他一切の損害等
  6. 弊社が自発的に、または消費者契約法その他の法令の定めもしくは裁判所の判決等に基づきユーザーの皆さまに対する損害賠償を行う場合であっても、弊社がユーザー一名に対して負担する責任の額は一件当たり10,000円を超えないものとします。ただし、弊社は、いかなる場合であっても、本サービスに関して天災地変等の不可抗力を含む弊社の責に帰すことのできない事由から生じた損害および予見の有無を問わず特別の事情から生じた損害ならびに間接的損害、派生的損害、逸失利益、データの滅失、業務の中断等につき一切責任を負わないものとします。

第27条(個人情報の取り扱い)

  1. 弊社は、ユーザーの皆さまの個人情報やプライバシーを大切に扱うよう努めます。弊社は、本サービスに関してユーザーの皆さまから取得した個人情報については、別途定めるプライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。
  2. ユーザーの皆さまは、本サービスを通じて他のユーザーから個人情報その他の他のユーザーに関する情報を取得することがあります。これらの情報は、この他のユーザーにとって非常に重要かつセンシティブなものである可能性があります。そのため、ユーザーの皆さまは、本サービスを通じて他のユーザーから取得した個人情報その他の情報を、第三者に対して開示または提供せず、また本サービスの利用に必要な範囲を超えてこれを利用しないようにしてください。

第10章 雑則

第28条(ユーザーの損害賠償義務)

本サービスの利用に関して、ユーザーの皆さまが本規約に定める義務または表明および保証に違反したことまたはユーザーの皆さまの責に帰すべき事由に起因または関連して、弊社またはその他の第三者が損害を被った場合、当該ユーザーは自身の責任と負担により当該損害を賠償するものとします。

第29条(通知)

  1. 弊社は、本サービスに関する案内および情報等を、その内容に応じて弊社が選択する次のいずれかによる方法で会員に対し通知することがあります。
    • 本サイトまたはマイページに弊社からのお知らせとして掲載。
    • 会員の登録電子メールアドレス宛に電子メールを送信して連絡。
    • 会員の登録電話番号宛に電話を架電して連絡。
  2. 前項の他、弊社は会員の皆さまによる本サービスの利用状況を確認することや本サービスに関するアンケートを行うこと等を目的として、会員の皆さまに対し連絡をする場合があります。この場合、確認事項等の内容に応じてその会員の登録連絡先(電子メールアドレス、FAX番号、電話番号等)のいずれかに連絡します。
  3. 前各項の通知および連絡は、前各項いずれかにより掲載または連絡された時点から有効とします。なお、弊社が適切に通知を行った場合に、当該通知を会員の皆さまが確認しなかったことまたは確認できなかったことに起因して発生した損害等について、弊社は一切の責任を負うものではありません。

第30条(譲渡禁止)

  1. ユーザーの皆さまは、本規約上の地位その他本規約上の権利または義務を第三者に譲渡し、ライセンス許諾その他の方法でこれを利用させ、またはこれらにつき担保権の設定その他の処分をしてはならないものとします。
  2. 弊社は、事業譲渡、合併、会社分割を行う場合その他の合理的な理由がある場合、本規約上の地位、本規約におけるプラットフォームの提供者としての地位その他本規約上の権利または義務を、ユーザーの皆さまの同意を得ることなく、かつユーザーの皆さまに通知をすることなく、第三者に対して譲渡することができるものとします。

第31条(紛争の解決)

  1. 本規約の条項または本規約に定めのない事項について紛争または疑義等が生じた場合は、信義誠実の原則に基づき協議を行って解決を図るものとします。
  2. 本規約の準拠法は日本法とし、本規約から生じる一切の紛争については、紛争の目的価額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 

2017年5月12日制定